ALGEMENE VOORWAARDEN – TRENDIORE

Versie: september 2026

1. Identiteit van de ondernemer
Trendiore
Rozenlaan 46
9411 GK Beilen
Nederland
E-mail: info@trendiore.nl
KvK-nummer: 97843873
Btw-nummer: NL868256614B01

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Trendiore en op iedere overeenkomst op afstand tussen Trendiore en een consument. Voordat de bestelling wordt afgerond, kan de klant deze voorwaarden bekijken.

3. Aanbod en overeenkomst
Wij beschrijven onze producten zo duidelijk mogelijk. Kleine kleur- en detailverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen, materiaal of het productieproces. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en van ons een bestelbevestiging heeft ontvangen. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Trendiore niet.

4. Prijzen en betaling
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het bestellen worden aangeboden. Bij bankoverschrijving wordt de bestelling in behandeling genomen zodra de betaling is ontvangen.

5. Levering en afhalen
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via PostNL of DHL naar het opgegeven adres. De verzendkosten bedragen € 7,50 per bestelling, tenzij bij de bestelling anders staat vermeld. Gratis afhalen in Beilen is mogelijk op afspraak. Wij leveren binnen de bij het product of de bestelling aangegeven termijn. Als geen termijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging informeren wij de klant zo snel mogelijk.

6. Herroepingsrecht voor standaardproducten
Bij standaardproducten heeft de consument vanaf de dag na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kan de klant de aankoop zonder opgave van reden ontbinden door een duidelijke melding te sturen naar info@trendiore.nl. Na de melding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen naar Trendiore, Rozenlaan 46, 9411 GK Beilen. De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het product moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en onbeschadigd worden teruggestuurd. Waardevermindering door verdergaand gebruik dan nodig om het product te beoordelen, kan worden doorberekend.

Wij betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of de klant aantoont dat het is teruggestuurd. Voor de terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij anders afgesproken.

7. Uitzondering voor gepersonaliseerde producten
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens keuzes of specificaties van de klant worden gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals producten met een naam, eigen tekst, afbeelding, kleurcombinatie of ander klantspecifiek ontwerp. Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd omdat de klant zich heeft bedacht. Dit laat de wettelijke rechten bij een beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk product onverlet.

8. Controle van personalisatie
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van aangeleverde namen, teksten, maten, kleuren en bestanden. Trendiore produceert op basis van de gegevens die de klant heeft doorgegeven. Als wij vooraf een ontwerp of voorbeeld ter goedkeuring sturen, begint de productie na akkoord van de klant.

9. Deugdelijkheid, garantie en klachten
De klant heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk, meld dit dan zo snel mogelijk via info@trendiore.nl, bij voorkeur met het bestelnummer en duidelijke foto's. Wij zoeken samen naar een passende kosteloze oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke rechten van de consument.

10. Gebruik en montage
De klant moet productinformatie, waarschuwingen en montage-instructies opvolgen. Wanneer montage of aanpassing aan een ander product nodig is, gebeurt dit voor eigen risico voor zover schade ontstaat door onjuiste montage, verkeerd gereedschap of gebruik in strijd met de instructies. Deze bepaling beperkt geen rechten die de klant volgens de wet heeft en sluit aansprakelijkheid van Trendiore voor eigen fouten niet uit.

11. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ernstige vervoersstoringen, brand, stroomstoring of uitval bij leveranciers, kunnen wij de uitvoering tijdelijk opschorten. Wij informeren de klant zo snel mogelijk en bieden bij blijvende onmogelijkheid de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen en ontvangen betalingen voor het niet-geleverde deel terug te krijgen.

12. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gestuurd naar info@trendiore.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Op overeenkomsten met Trendiore is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

13. Wijziging van de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.