Veelgestelde Vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, levering, personalisatie en maatwerk. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang is de levertijd?
De levertijd verschilt per product en eventuele personalisatie. Bij ieder product vermelden we de verwachte levertijd. Voor maatwerk stemmen we de planning vooraf met je af.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden bestellingen uitsluitend via PostNL. De verzendkosten verschillen per product en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Afhalen in Beilen is ook mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur, zodra je per e-mail bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling afhalen in Beilen. Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Kom pas langs nadat je deze e-mail hebt ontvangen.
Kan ik een product laten personaliseren?
Ja. Veel producten kunnen worden aangepast met bijvoorbeeld een naam, tekst, kleur, logo of eigen ontwerp. De mogelijkheden verschillen per product.
Kan ik mijn eigen logo of ontwerp aanleveren?
Ja. We kunnen eigen logo’s, teksten en ontwerpen verwerken met onder andere bedrukking, lasergravering en 3D-printing. We bekijken vooraf wat technisch mogelijk is.
Welke kleuren en formaten zijn mogelijk?
Dat verschilt per product. Bij maatwerk bespreken we samen de gewenste kleur, afmetingen en uitvoering.
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Gepersonaliseerde producten worden speciaal volgens jouw wensen gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Is het product beschadigd, verkeerd geleverd of wijkt het af van je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.